«Любой человек может рассердиться — это очень легко; но рассердиться на правильного человека, в правильной степени, в правильное время, с правильной целью и правильным способом не так просто и дано не каждому».
Так более двух тысяч лет назад писал Аристотель в своём классическом труде об искусстве риторики. Его слова немного не соответствуют современной концепции гнева. Сегодня мы склонны воспринимать его как пагубную эмоцию, способную разрушить наши отношения с другими людьми и навредить карьере. И действительно, куда ни кинь — повсюду теории управления гневом: контролируйте его, говорят они, подавляйте так-то и так-то. Однако в последнее время психологи движутся навстречу Аристотелю. Выясняется, что не так всё плохо. Порой в личных отношениях и на деловых переговорах гнев очень даже к месту.
«Иногда он помогает нам достичь цели и тем самым быть счастливыми и здоровыми в долгосрочной перспективе», — считает, например, из Калифорнийского университета в Беркли (США). Просто надо, как говорил великий грек, знать, когда, где, почему и как. Иными словами, стоит учиться стратегическому применению гнева, не позволяя ему управлять нами.
Быть чудовищем некрасиво. Но полезно? (Фото .)
Философы издавна размышляют о природе гнева, и в большинстве случаев он признаётся эмоциональным ответом на провокацию. Неуважение со стороны нижестоящего сотрудника, выпад в адрес вашего ребёнка, нежелание босса выслушать ваше мнение — всё это способно привести к увеличению частоты сердечных сокращений и выбросу адреналина. Люди по-разному реагируют на эти физические изменения. Если вы часто поддаётесь на них, вас начинают бояться, а результатом могут стать потеря друзей и семьи, проблемы с работой.
Тем не менее , работающая ныне в Гарвардском университете (США), сумела показать, что гнев может принести пользу. Она собрала информацию об эмоциях почти тысячи взрослых американцев и подростков через девять дней после террористического нападения на США 11 сентября 2001 года и в последующие годы. , что люди, которые злились на террористов, более оптимистично смотрели в будущее, чем те, которые боялись. Мужчины гневались сильнее женщин. Кроме того, публикации в СМИ, злившие людей, приводили к тому, что последние меньше боялись гибели в результате теракта и были готовы поддержать агрессивный ответ на атаку.
В лабораторном исследовании г-жа Лернер также, что люди, которые в стрессовой ситуации сердятся, а не пугаются, обладают более низкой биологической реактивностью с точки зрения кровяного давления и уровня гормонов стресса. Это означает, что, когда вы находитесь в ситуации, которая сводит вас с ума, и когда ваш гнев оправдан, эмоция вам во благо. Г-жа Форд и из Еврейского университета (Израиль) пошли ещё дальше: они обнаружили, что люди, которые чаще испытывают гнев, чем радость, контактируя с другими людьми, в целом . Причём люди, от природы более раздражительные, лучше управляют своими эмоциями себе на благо.
Исследования г-жи Лернер продолжил также из Университета Стирлинга (Великобритания). Он изучал реакцию групп людей, имевших что-то общее и объединённых случайно, на неприятные сообщения — например, о том, что государство планирует прекратить финансирование охраны объектов культурного наследия в Южном Уэльсе. Оказалось, что гнев сильнее любой другой эмоции объединяет людей, имеющих нечто общее, и побуждает их к действию.
Г-жа Форд отмечает также, что чувство гнева людей искать какой-то компенсации. И если ею оказывается улучшение условий труда или, скажем, более широкие социальные изменения, гнев может сыграть огромную роль в жизни человека и всего общества. «Махатма Ганди с его идеей ненасильственного сопротивления — прекрасный пример контролируемого гнева, — говорит исследовательница. — То же самое демонстрировали нам Нельсон Мандела и Малкольм Икс — невероятно популярные лидеры, которые с помощью гнева исцеляли целые нации, вместо того чтобы причинять им боль».
Гнев имеет важное значение для мобилизации общества, соглашается из Сент-Эндрюсского университета (Великобритания). Её группа сравнила студенческие протесты против введения платного образования в Германии, борьбу индийских мусульман с неравенством и реакцию британских мусульман на «войну с террором» британского правительства. Хотя всеми этими людьми, они организовывали мирные демонстрации в надежде убедить оппонентов. В данном случае гнев может означать, что человек по-прежнему чувствует себя активным участником политического процесса. Иными словами, гнев — признак здоровой демократии, а вовсе не угроза ей.
Если гнев способен послужить высшей цели, он может пригодиться нам и в деловой сфере — при условии что вы позволяете ему прорываться только в нужный момент. Например, вместо того чтобы наказать провинившегося, менеджеру следует использовать силу эмоции для скорейшего решения возникшей проблемы. Некоторые дальновидные руководители даже злят подчинённых, подстёгивая мозговой штурм.
Есть сведения и о том, что политические и деловые лидеры, которых скандалы сердят, а не печалят, заслуживают в глазах наблюдателей более высокого статуса. Но это справедливо только для мужчин. Если эмоционально реагирует женщина, её просто считают стервой, а для мужчины это нормально. Например, из Йельского университета (США) на то, что карьере Хиллари Клинтон сильно повредила её несдержанность.
Известно, что сердиться на переговорах тоже бывает полезно, но и тут есть важное исключение. из международной бизнес-школы INSEAD , что уступки сердитому партнёру склонны делать американцы европейского происхождения, а азиаты и американцы азиатского происхождения поступают наоборот. На Востоке неуместно демонстрировать свой гнев. Когда в начале 1990-х годов Билл Клинтон привычно разозлился на переговорах с японцами, это ему не принесло успеха.
Хорошо, а как насчёт семейной жизни? из Университета штата Мэриленд (США) показал, что люди, подавляющие гнев в споре с супругом (супругой), умирают раньше. Исследователь считает, что подавление гнева повышает кровяное давление; это в долгосрочной перспективе влияет на продолжительность жизни. В общем, толерантность, проповедуемая религиозными деятелями и пацифистами, не всегда полезна для здоровья.
При этом, как бы вы ни гневались, нельзя вести себя неуважительно. Говорите своим дражайшим примерно следующее: «Да, я сержусь на тебя, но это вовсе не означает, что я хочу разрушить наши отношения и причинить тебе боль. Я хочу лишь, чтобы меня принимали всерьёз и ценили».
Научиться управлять своим гневом — только полдела. Нам предстоит учиться правильно реагировать на чужую ярость. Её нельзя ни раздувать, ни игнорировать. Г-жа Тауш и её коллеги обнаружили, что в политическом контексте это приводит к тому, что вас начинают презирать. Когда правительство не обращает внимания на обращённый к нему гнев какой-то социальной группы, эта группа со временем откажется от попыток диалога — и начнётся насилие.
Гнев, подчёркивает г-жа Тауш, следует рассматривать не как деструктивную реакцию, а скорее как способ поддержать позитивное и конструктивное для социальных отношений поведение.
Комментариев нет:
Отправить комментарий